SEM
태그 :
- 개념
- - 기업의 경영진이 전사적 정보를 명확히 파악하여 가치중심 경영을 전사적으로 구현할 수 있도록 통합된 분석용 어플리케이션과 프로세스 등의 전략경영을 위한 지원시스템 - 기업이 수립한 비전/목표/전략을 효과적으로 실행시키는데 기업의 자원을 집중시키는 경영 전략 - 경영자가 가치창출에 경영활동을 집중하도록 조직의 비전/목표/전략을 정렬하고 전략과 운영을 연계하여 수익성을 제고하고자 전략실행을 모니터링하는 개념 및 솔루션
1. 기업가치실현과 지속성장을 위한 전략적 기업경영, SEM의 개요
가. SEM(Strategic Enterprise Management)의 정의
- 기업의 경영진이 전사적 정보를 명확히 파악하여 가치중심 경영을 전사적으로 구현할 수 있도록 통합된 분석용 어플리케이션과 프로세스 등의 전략경영을 위한 지원시스템
- 기업이 수립한 비전/목표/전략을 효과적으로 실행시키는데 기업의 자원을 집중시키는 경영 전략
- 경영자가 가치창출에 경영활동을 집중하도록 조직의 비전/목표/전략을 정렬하고 전략과 운영을 연계하여 수익성을 제고하고자 전략실행을 모니터링하는 개념 및 솔루션
나. SEM(Strategic Enterprise Management) 출현 배경
- 가치중심의 경영확산(MIS->SEM)
- 전략계획을 운영업무와 연계할 필요성 대두
- 기존 ERP의 가치중심 경영지원 기능 미약
- 경영환경의 급격한 변화에 따른 전략적 정보 부재
- 정보 시스템을 통한 신속한 의사결정 및 전략수립 도구 필요. 즉, 많은 회사들이 경영전략과 기업경영활동을 적절하게 연결시키지 못하고 있는 것이 문제점으로 지적되고 이를 해결하기 위한 방안으로 탄생
다. SEM의 기능
- 전략과 운영업무의 통합기반 제공
- 전략 집중형 조직 달성
- 핵심가치동인(Key Value Driver)의 효율적인 관리
- 책임경영체제
2. SEM의 개념도와 구성요소
가. SEM의 개념도
- 기간시스템(ERP), 운영시스템, 외부시스템을 DW로 통합하여 신속한 의사결정 및 전략적 기업 경영시스템 제공
나. SEM의 구성요소 및 특징(BAV)
구분 |
설명 |
가치중심 경영, VBM (Value Based Management) |
- 정의: 경영의사결정의 판단 기준을 손익위주에서 기업의 가치 중심으로 전환하여, 장기적으로 회사의 미래 성장이 유지되도록 계획, 실행, 통제함으로써 회사의 기업가치를 최대화 해나가는 동태적인 경영 사고 - 투하자본에 대한 이익에 초점, ROIC(Return On Invested Capital)와 WACC(Weighted Average Cost of Capital) 두 지표에 의해 평가 - 미래 현금 흐름 창출력을 강화하기 위한 역량 정의 |
활동중심 원가관리, ABM (Activity Based Management) |
- 정의: 의사 결정 과정에서 경영자를 지원하는 강력한 도구이며, ABC 원가정보를 이용하여 기업에 나타나는 다양한 전략적이고 운영적인 의사결정이 이루어지게 하는 경영활동 - ABC에 의한 정확한 원가정보를 바탕으로 가격의 결정, 제품 믹스, 목표원가, 고객정책 등 전략적 의사결정뿐만 아니라, 각 조직 단위별 활동원가 분석을 토대로 품질관리, 원가개선 및 벤치마킹 등 내부업무 프로세스 개선을 동시에 실행 |
기업성과 관리, BSC (Balanced Scorecard) |
- 정의: 기업의 성과를 재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장의 네 가지 관점에서 종합적이고 균형적으로 측정하는 성과 관리 시스템 - 기업의 가치와 원가라는 본연의 목적과 이를 개선하기 위한 고객만족의 향상도와 개인의 학습/성장의 달성, 그리고 조직의 역량인 프로세스를 균형 있게 관리/개선함으로써 경영품질의 수준과 성과를 향상시키는 방법론을 제공 |
3. SEM 구축절차
가. 구축절차
나. 구축절차 내용
절차 |
설명 |
기업의 내외부 정보수집 |
ERP 및 외부시스템에서 가져온 다양한 정량, 정성적인 정보를 통합 |
KPIs 결정 (Key Performance Indicators) |
다양한 내외부의 정보로부터 핵심 실적 지표 값을 결정 |
BSC 생성 |
KPIs를 물류 및 재무 Value Chain에 연계하여 재무, 고객, 내부프로세스, 조직 학습 등 기업의 전체 관점에서 균형있는 BSC 생성 |
Simulation |
BSC를 근거로 대체업무 시나리오를 시뮬레이션을 진행하고 잠재적인 의사결정이 KPIs에 어떤 영향을 미칠 것인가를 예측함 |
전략적 의사 결정 |
시뮬레이션 결과에 따라 기업의 이해당사자(직원, 고객, 정부)의 가치를 증진시킬 수 있는 탁월한 의사 결정 |
4. SEM과 ERP의 비교와 차이점
가. SEM과 ERP의 비교
구분 |
ERP |
SEM |
목적 |
비용 절감, 생산성 향상 |
전략적 경영, 기업 가치 향상 |
사용자 |
실무 및 중간관리자 |
최고경영자 |
용도 |
금융, 제조, 유통 등 재무적 관리 |
기업 전략적 의사결정 |
관리대상 |
기업 매출 및 이익 |
기업 가치 |
지향점 |
재무적 중심 |
비재무적 가치 중심 |
나. SEM과 ERP의 차이점
구분 |
ERP |
SEM |
정보 취합 관점 |
기업내부의 생산, 제조, 인사, 회계, 영업 등 모든 내부 소스의 정보취합 |
모든 조직의 경계를 뛰어 넘어 외부소스에 이르기까지 거의 모든 전사 관리시스템에서 정보를 취합할 수 있도록 구현 |
정보 표현 측면 |
기업 내부 시스템의 정보가 일관된 수치를 나타내는 정합성을 강조 |
취합한 데이터를 데이터 웨어하우스 내에서 요약한 후 포괄적인 핵심 실적 지표를 제시할 수 있도록 설계 되어야함 |
효율성 측면 |
처리 시스템의 운영성 측면에서 효율성 강조 |
기업의 가치판단 및 전략수립을 위한 의사결정을 지원하는 정보분석적 측면에서 효율성 강조 |
5. SEM의 역할 및 향후 전망
가. 기업 내 역할
- BI를 통한 SEM 등은 독립적인 시스템이 아닌, 기업의 경영과 관련된 모든 정보를 수집하여 객관적인 평가를 내릴 수 있는 환경 필요
- 단지, ERP 시스템 통합이 아닌, 필요한 의사결정 정보들을 RTE에 맞는 정보 추출/결정 역할 제공
나. 기술적 전망
- SCM, CRM, DW, EIP 등의 경영 시스템과 솔루션 통합 서비스 진행 중
- BRP 등을 통한 기업 전반의 Legacy System 통합
다. 향후 발전 전망
- 부가가치 우선의 가치경영 도입이 필수적인 환경으로 발전
- ERP II, SCM, CRM 등의 업무 성과 평가 측정을 위한 시스템과 연계
- 경영 전략과의 연동 및 보상 체계와 연계
- VBM, BSC, ABM 등의 신 경영지식과 신 정보기술로의 결합