BAM

개념
업무 운영의 속도 및 효율성을 극대화하기 위해 주요한 업무성능지표(Business Performance Indicators)를 실시간으로 액세스 광의의 개념에서는 BI(Business Intelligence)를 실시간 개념으로 확장한 개념

1. 업무성과에 대한 실시간 모니터링, BAM의 개요

  가. BAM(Business Activity Monitoring)의 정의

업무 운영의 속도 및 효율성을 극대화하기 위해 주요한 업무성능지표(Business Performance Indicators)를 실시간으로 액세스

광의의 개념에서는 BI(Business Intelligence)를 실시간 개념으로 확장한 개념

 

  나. BAM의 등장 배경

1) 비즈니스를 최적화를 위한 시장요구의 확대

2) 경쟁 업체들의 사업 성능보다 나은 visibility(가시성)를 요구

3) 경쟁관계와 경제적 환경은 휠씬 복잡해지는 시장 환경

4) 비즈니스는 항상 변화의 상태에 있음

 

  다. BAM의 특징

1) 비즈니스 프로세스 상의 가시성

2) 향상된 비즈니스 Metrics 및 Monitoring

3) 강화된 위기 관리: Monitoring 기능으로 Risk 관리 가능

4) IT 자원의 활용 극대화: EAI / BPM에서 분석기능을 보완하거나, ETL/BI에서 실시간 기능과 어플리케이션 통합, 프로세스 관리 부문을 보완한 솔루션

 

2. BAM의 논리구조 및 기반 기술

  가. BAM의 논리 구조

- 운영업무의 실시간 모니터링 및 Rule 엔진에 의한 실시간 Action이 가능한 BAM의 논리 구조  

 

  나. BAM의 기반 기술

기 술

설 명

관련 기술

어플리케이션

통합

- 주요 어플리케이션 간 통신을 위해 메시지의 흐름을 관리하고 데이터 변환 및 어플리케이션의 통합 기능 제공

- EAI, B2Bi, eAI 기술

BI

- 데이터웨어하우스 및 데이터마트로부터 주요 업무 성능 지표를 분석해주는 툴을 제공

- Reporting Tool

- Analysis Tool

DW

- 이력 및 동향 분석을 통해서 향 후 적절한 액션 플랜 제공

- OLAP

- Data Mining

BPM

- 전체적인 업무 프로세스 흐름상에서 비즈니스 이벤트를 분석하여 그 영향을 분석하는 전반적인 업무 프로세스 기반 제공

- EAI

- SOA

- DW

네트워크 및

시스템 관리

- 다양한 데이터 소스로부터 시스템 관리 데이터를 수집하고 상호 관계를 해석함으로써, 시스템 및 네트워크 장애가 비즈니스 프로세스에 미치는 영향 분석

- NSM(Network

System Management)

 

3. BAM, BI, BPM, EAI의 실시간 의사결정을 통한 기업 경쟁력을 향상 시키기 위한 경영기반 솔루션

구분

BAM

BI

BPM

EAI

핵심의미

업무, 사업 성과에 따른 실시간 모니터링

데이터를 수집, 분석하여 의사결정 지원

기업 내외의 업무 프로세스가시화 및 자동화

기업내 비즈니스

통합 솔루션

정의

-기업의 주요 사업 추진 상황을 실시간으로 파악하여 사업을 효율적으로 추진 할 수 있게 하는 방법론 혹은 기법

- 업무성능지표를 실시간으로 액세스

- BAM = BI

+Real time

- 데이터를 수집, 분석해 이를 근거로 올바른 의사결정을 내릴 수 있도록 해 주는 솔루션

- 업무 프로세스의 자동화, 통합, 최적화를 통해 업무프로세스를 합리화, 효율화하고 이를 통해 기업의 가치를 높이는 기반시스템

 

- Middleware를

이용하여 Business

Logic을 중심으로

기업 내

Application을 통합하는 비즈니스

통합 솔루션

목적

업무 운영의 속도 및 효율을 극대화

데이터를 활용하여

전략경영 및 의사결정 지원

- 프로세스관리

- 업무(사람) 중심의 플로우 기반

- Business

Process 자동화

및 단계별 관리를 통한 기업의 비즈니스 가시성 제공 및 통제력 제공

- 전사적인 시스템 통합 정보 추출 및 인프라 제공

특징

-비즈니스 프로세스 상의 실시간 가시성

- 향상된 비즈니스 매트릭스 및 모니터링

- 강화된 위기 관리

전략, 분석, 확장, 인텔리전스, 인텔리전스 인프라, 인텔리전스 정보 전달

- 프로세스가시화

- 프로세스 재구

조화

- 프로세스자동화

- 프로세스 성과

관리

- EAI Platform

기반 위에 각 어플리케이션 Adaptor가 Data 및 프로세스를 변환하여

이기종간의 비즈니스를 연결

- 이기종 플랫폼

환경하의 어플리케

이션, 커뮤니케이

션 통합

 

4. BAM 향­후 전망

  •  Gartner의 시장 전망에 따르면 BAM 시장은 기업 어플리케이션 통합, 비즈니스 인텔리전스 영역을 중심으로 성장이 예상되며, 2005년 기점으로 점차 수요가 증가하는 추세임
  • 현재 BAM 시장은 BPM과 결합된 형태 또는 바젤 II, 샤베인즈-옥슬리법안 등 다양한 규제 관점에서의 모니터링 영역, 카드사기 방지, 품질관리 등의 분야에서 논의되고 있으며, 위 분야 중 BAM초기시장이 형성될 가능성이 큼. 

 

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