조직관리론

I. 조직화(organizing)

- 각 구성원들이 목표달성에 필요한 제 활동을 분류하고 감독권한을 지닌 경영자에게 그와 같이 분류된 각 활동을 할당한 후 수평적/수직적인 조정방안을 마련하는 과정

- 주어진 현실적 조건하에서 조직목표를 달성함과 동시에 보다 능률적으로 일함으로써 개인적 만족을 얻을 수 있도록 그들 간의 효과적인 행동적 관계를 설정하는 과정

 

II. 조직화의 과정

가.업무 구분 → 직무 설계

- 기업이 설정한 목표를 달성하기 위해 해야 할 업무를 구체적으로 확정하는 활동으로 구성원들이 해야 할 업무를 어떻게 구분하는가가 중요

나. 부서(부문)의 결정 → 팀 구조 설계

- 서로 유사하거나 관련이 있는 업무나 작업활동이 함께 이루어질 수 있도록 그 담당자들을 부서별로 묶게 됨

다. 책임과 권한 부여

- 담당할 부서를 결정하면, 부서 또는 부서 구성원들에게 업무수행과 관련된 책임(responsibility)과 권한(authority)도 부여

 

III. 조직 구성

가. 중앙 집중식 팀 구성

- 의사 결정권이 리더에게 집중

- 계층적 팀 구조

- 책임 프로그래머 팀

- 특징: 의사결정이 빠름, 소규모 프로젝트에 적합

- 단점: 한 사람의 능력과 경험이 프로젝트의 성패 좌우

나. 분산형 팀 구성

- 민주주의식 의사결정

- 특징: 작업 만족도 높으며 의사소통 활성화

- 단점: 책임이 명확하지 않은 일이 발생하며, 의사 결정 지연

다. 혼합형 팀 구성

- 집중형, 분산형의 단점을 보완, 소프트웨어 기능에 따라 계층적으로 분산

- 특징: 초보자와 경험자를 분리

- 단점: 의사 전달 경로가 김

 

IV. 프로젝트와 이해관계자의 관계

가. 이해자간의 관계

나. 조직의 영향

역할

기능

매트릭스

프로젝트

전담

균형

프로젝트

관리자의 권한

거의 또는

전혀 없음

제한적

낮음 ~

보통

보통 ~

높음

높음 ~

거의 전체

자원의

가용성

거의 또는

전혀 없음

제한적

낮음 ~

보통

보통 ~

높음

높음 ~

거의 전체

프로젝트

예산 통제자

기능

관리자

기능

관리자

혼재

프로젝트

관리자

프로젝트

관리자

프로젝트

관리자의 역할

시간제

시간제

전 시간제

전 시간제

전 시간제

프로젝트 관리

업무 담당자

시간제

시간제

시간제

전 시간제

전 시간제

 

조직 형태

장점

단점

기능 조직

(Functional)

  • 가장 보편적인 조직, 안정적
  • 간편한 보고 계통(결재의 편의)
  • 전문가 집단의 관리 용이
  • 기능 또는 분야업무에   치중
  • 업무 우선순위 결정의 타당성 부족
  • 자원 부족 시 혼란
  • PM경험의 축적 미흡

매트릭스 조직

(Matrix)

  • 명확한 프로젝트의 목표 (PM제시)
  • 효과적인 자원 관리
  • 기능 조직의 지원
  • 자원의 활용 극대화 가능
  • 원활한 협조 체계
  • 정보의 원활한 흐름
  • 프로젝트 종료 후 인적자원 재배치
  • 관리인원 중복으로 인한 경제성
  • One Man – Two (Multi) Bosses
  • 복잡성 : 통제, 긴급조치의 어려움
  • 자원 배분시 문제점 잠재
  • 철저한 운영 절차 필요
  • 일의 우선 순위 對 한정된 자원

프로젝트 조직

(Projectized)

  • 프로젝트 관리면에서의 효율성
  • 프로젝트의 집착
  • 높은 커뮤니케이션 효율
  • 프로젝트 종료 후의 인적자원 문제
  • 기능의 전문성 결여
  • 비효율적인 자원과 중복 설비

 

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