PMO

개념
- 기업 내에서 진행 중인 모든 프로젝트 통합 및 프로젝트 포트폴리오를 관리하는 조직 - 수 많은 IT 프로젝트를 전사차원에서 통합 관리하는 전담조직 - (portfolio: 조직에서 전략적 목표를 달성하기 위해 프로젝트, 프로그램 등 여러 작업을 수행하게 되는데, portfolio란 이러한 요 소를 그룹화 것이며 portfolio를 조직의 전략과 일치하도록 관리하는 것을 portfolio관리라 함 - Program: 조직에서는 여러 개의 프로젝트가 진행되는 것이 일반적인데, 여러 프로젝트를 묶어서 관리할 경우 더 효과적일 수 있으며 관련된 프로젝트의 그룹을 프로그램이라 함.)

I. 기업 내 프로젝트 및 포트폴리오 통합 관리조직 PMO의 개요

 가. PMO(Project Management Office)의 정의

  • 기업 내에서 진행 중인 모든 프로젝트 통합 및 프로젝트 포트폴리오를 관리하는 조직
  • 수 많은 IT 프로젝트를 전사차원에서 통합 관리하는 전담조직
  • (portfolio: 조직에서 전략적 목표를 달성하기 위해 프로젝트, 프로그램 등 여러 작업을 수행하게 되는데, portfolio란 이러한 요소를 그룹화 것이며 portfolio를 조직의 전략과 일치하도록 관리하는 것을 portfolio관리라 함
  • Program: 조직에서는 여러 개의 프로젝트가 진행되는 것이 일반적인데, 여러 프로젝트를 묶어서 관리할 경우 더 효과적일 수 있으며 관련된 프로젝트의 그룹을 프로그램이라 함.

 나. PMO의 역할

 

구분

기능

자원

교육

프로젝트 관리 시스템 구축(툴), 교육

프로젝트관리와 관련된 방법론, 표준, 툴, 모범적 실무관행 문서화, 교육 및 공유

전사 표준 프로세스 자산관리

프로젝트 간 공유자원 관리

관리자에 대한 멘토링, 컨설팅, PM양성, 선발, 역량평가

진행상황

프로젝트 진척현황 모니터링

프로젝트에서 정의한 표준,절차,양식을 준수하는지 심사를 위해 모니터링

프로젝트 위험상황 공유, 대응방안 협의

성과평가

프로젝트 평가(착수,중간,종료)

프로젝트 착수, 중단에 대한 의사결정

 

 

 

 다. PMO역할

단계

역할

PMO

PJT팀

착수

RFP발주,

사업자선정

프로젝트 팀 구성

프로젝트 수행 목표 설정

진행

분석설계 시 요건반영 여부 및 목표 관리 수행, 개발 시에 테스트 및 이슈 위험 관리

종료

현업의 인수/검수 지원 IT 성과 평가, 후속 변화 관리

 

II. PMO의 구성 및 유형

 가. PMO의 구성

구분

구성원

역할

관리적

측면

전문 PM

전체 프로젝트 진행 감독

재무 관리자

전체 프로젝트 단계별 재무현황 관리

일정 관리자

전체 프로젝트 일정 모니터링 및 통제

고객인수 담당자

최종 제품의 고객인수 담당자

형상 관리자

전체 프로젝트의 형상관리 총괄 책임자

기술적

측면

품질 관리자

전체 프로젝트의 Quality Management

개발기술 담당자

전문 Skill 및 Architecture 담당자

형상관리 위원회

Configuration Control Board

 

 나. PMO의 유형

  • 현재까지 표준으로 제시된 PMO조직의 형태는 존재하지 않으며 조직의 여건과 project의 유형에 따라 다양한 형태를 가짐.
  • PMBOK에도 PMO 조직의 유형에 대해서는 언급된 내용이 없음.

구분

Weather Station

Coach

Control Tower

구성원

소수 전문인력

프로젝트 관리

전문 인력

조직차원

권한

약함

중간

강함

역할

조언자

조언자, 관리자

관리자, 책임자

특징

Support

Support + Control

Control

주요활동

- 프로젝트 진행상황

- 프로젝트  정보제공

- Technical Support

- 프로젝트관리 방법론 개발 및 전파

- 프로젝트간 의사소통

- 성과 기록/모니터링

- 전문인력 공급

- 조직의 공통 방법론 및 도구 사용 전파

- 프로젝트 계획, 진행, 운영 중앙집중적 관리

- 프로젝트 관련 의사결정

- 프로젝트 투입 자원 조정

- 모든 프로젝트 동일 방법론 적용

 

III.  PMO의 역할/책임 및 관리영역

 가. PMO의 역할/책임

관점

역할/책임

책임자

-프로젝트 매니저 담당(책임, 권한)

-프로젝트 매니저 임명

-고객에게 직접 진행 보고

-경영자에게 현황보고

-우선순위 결정

관리자

- 프로젝트 관리의 원칙제공

- 프로젝트 현황에 대한 체계적인 보고체계 구축

- 프로젝트 진행 모니터

조언자

- 프로젝트 관리 방법론 개발 및 유지보수

- 분석 : 계획수립 및 사용자 요구사항 검토

- 설계 : 설계산출물 일정확인/검토

- 구현 : 진척도 확인, 테스팅 설계

- 테스트 : 테스트 실시, 완료보고

 

 나. PMO조직 구성 절차 흐름도

 

 다. PMO의 관리영역

주요 업무

설명

일정관리

프로젝트 일정, 범위 및 기술 등의 목표 달성을 위한 관리 방안

이슈관리

선행 사업 및 선진 사례 분석을 통해 발생 가능한 이슈에 대한 사전 예측과 이에 대한 대응 및 고나리 방안/계획 수립과 수행

위험관리

체계적이고 적극적인 위험 관리 및 통제를 지속적으로 실시하며, 이에 대한 결과를 프로젝트 주요 Sponsor들에게 정기 보고, 해결

의사소통관리

[변화관리]

프로젝트 내부 또는 프로젝트 간의 의사소통에 대한 원활한 진행, 회의나 주요 이해관계자 간의 보고 체계, 효율적인 communication체계, 신뢰성 보장 활동과 관리

이해당사자 관리

[변화관리]

조직 및 업무 변화에 대한 조직 구성원의 적응과 주요 이해관계자 사이의 의사소통, 교육훈련, 의견 및 변경 관리 등의 변화 관리 수행

품질관리

프로젝트 수행의 전반에 걸치 품질관리, QA와의 협업을 통한 비즈니스 요구사항 수립과 산출물 결과의 부합성 등의 검토

벤더 관리

성공적인 프로젝트 수행과 완료를 위해 서비스를 제공하는 협력사 또는 벤더 등에 대한 관리 및 관리 방안

지원관리

프로젝트에 소요되는 인적, 물적, 지적 자산에 대한 효율적인 관리

성과관리

관련된 모든 항목에 성과지표를 설정하고 지속적인 모니터링, 측정, 평가와 피드백 등을 통하여 과제의 성공과 비즈니스 목표 달설 유도

 

IV. PMO의 도입 절차 및 고려사항

 가. PMO의 도입 절차

단계

설명

주요활동

도입계획

수립

-PMO 목적 및 비전 정의

-PMO추진내용 수립

-PMO임명, 팀원충원, 팀 구성

-팀원 역할 및 책임 규정

PMO

가동 준비

-팀원들의 역할분담

-프로젝트 기반 구성

-PMO업무분장 확정, PM프로세스 개발

-PMS 도입 및 성공 측정 기준 설정

PMO 운영

-프로젝트 문서화 및 성과추적

-방법론기반 프로젝트 진행

-프로젝트 성과추이 분석

-일정예측, 프로세스 자동화

PMO

지속적개선

-프로세스의 지속적 개선

-프로젝트 지식 축적

-프로젝트 성과 추적

-프로젝트 전문 관리자 양성

 

 나. SEPG(Software Engineering Process Group) 와 PMO의 비교

항목

SEPG

PMO

목적

- 소프트웨어 개발품질 향상

- 프로젝트 관리능력 향상

특징

- 모든 프로세스의 활동의 정의, 개선,

배치를 조정하는 책임

- 프로세스 사용에 관련된 모든 정보와

데이터를 관리

- 올바른 프로세스의 절차로 프로젝트

팀을 촉진

- 전문가 그룹(전문 관리 프로세스 및 기술 중심)

- 프로젝트 내외의 모든 이해 관계자(Stakeholder) 및 자원 통제

장점

- 프로세스 개선을 통한 품질 향상

- 프로세스 표준화

- Historical Information의

축적, 활용

- 전사적인 위험관리, 조기발견

단점

- 전문인력이 부족

- 표준화된 프로세스 도출의 어려움

- 다수 프로젝트 동시발생시 병목현상 발생 가능

 

 다. PMO와 감리 차이점

구분

PMO

감리

목적

-복수 프로젝트 관리

-자원/일정/모니터링/

-품질보증 평가

-PJT공정성/투명성

역할

-전과정 적극적 참여

-의사소통

-경영/관리적 성격이 강함

-기술적 측면의 품질검토가 강함

효과

-위험 조기 식별

-IT전략 연계

-비용절감

-사업관리 점검 및 지원

-위험요소 대응방안 제시

-산출물 품질향상 제시

  • 즉, PMO는 관리적 측면이 강하고 감리는 기술적 측면이 강함.

 

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