프로젝트관리 감리사 기출문제[1/4]
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5회 6번) 프로젝트 목표를 달성하기 위하여 팀원들이 가장 효과적으로 협력할 수 있도록 팀원들이 수행해야 할 업무의 내용을 구체화하고, 또 그 직무수행에 필요한 권한과 책임을 정의하는 일련의 과정을 무엇이라고 하는가?
① 충원(staffing) ② 직무설계 ③ 팀구조설계 ④ 조직화 |
해설: ④번
조직화는 목표달성에 필요한 활동을 분류하여 팀에 할당하고 책임과 권한을 부여하는 과정
1) 조직화(organizing)
- 각 구성원들이 목표달성에 필요한 제 활동을 분류하고 감독권한을 지닌 경영자에게 그와 같이 분류된 각 활동을 할당한 후 수평적/수직적인 조정방안을 마련하는 과정
- 주어진 현실적 조건하에서 조직목표를 달성함과 동시에 보다 능률적으로 일함으로써 개인적 만족을 얻을 수 있도록 그들 간의 효과적인 행동적 관계를 설정하는 과정
2) 조직화의 과정
2-1) 업무 구분 → 직무 설계
- 기업이 설정한 목표를 달성하기 위해 해야 할 업무를 구체적으로 확정하는 활동으로 구성원들이 해야 할 업무를 어떻게 구분하는가가 중요
2-2) 부서(부문)의 결정 → 팀 구조 설계
- 서로 유사하거나 관련이 있는 업무나 작업활동이 함께 이루어질 수 있도록 그 담당자들을 부서별로 묶게 됨
2-3) 책임과 권한 부여
- 담당할 부서를 결정하면, 부서 또는 부서 구성원들에게 업무수행과 관련된 책임(responsibility)과 권한(authority)도 부여
6회 14번) 조직화(Organizing)는 프로젝트 목표를 달성하기 위하여 팀원들이 가장 효과적으로 협력할 수 있도록 팀원들의 업무내용을 구체화하고 직무수행에 필요한 권한과 책임을 명확하게 정의하는 과정이다. 조직화의 기본요소로 가장 거리가 먼 것은?
① 충원(Staffing) ② 책임(Responsibility) ③ 권한(Authority) ④ 직무(Job) |
해설: ①번
조직화는 목표달성에 필요한 활동을 분류하여 팀에 할당하고 책임과 권한을 부여하는 과정
8회 16번) 조직화(organizing)는 프로젝트 목표를 달성하기 위하여 팀원들이 가장 효과적으로 협력할 수 있도록 팀원들의 업무내용을 구체화하고 또 그 직무수행에 필요한 권한과 책임을 명확하게 정의하는 과정이다. 조직화의 과정으로 맞는 것은?
① 직무설계 -> 팀구조 설계 -> 충원 ② 충원 -> 팀구조 설계 -> 직무설계 ③ 팀구조 설계 -> 충원 -> 직무설계 ④ 직무설계 -> 충원 -> 팀구조 설계 |
해설: ①번
조직화는 목표달성에 필요한 활동을 분류하여 팀에 할당하고 책임과 권한을 부여하는 과정이며, 직무설계 → 팀구조 설계 → 책임과 권한 부여 이후 이에 따라 충원이 이루어짐
9회 23번) "사람들은 외부의 통제나 위협이 없어도 조직의 목적을 위해서 자기 통제와 자기 방향성을 수립한다"는 이론과 관련이 있는 것은?
① 맥그리거의 Y 이론 ② 맥클러랜드의 세 가지 욕구 이론 ③ 브룸의 기대 이론 ④ 허즈버그 이론 |
해설: ①번
맥그리거의 Y이론은 인간본성에 대한 긍정적인 관점으로 자신에게 주어진 목표 달성을 위해서 스스로 지시하고 통제하며 관리해 나간다고 본다
10회 16번) ‘구성원의 사기와 작업 만족도를 높일 수 있고 여러 사람의 의견을 통해 바람직한 결정을 내릴 수 있는 장점이 있지만 서로 의견이 다른 경우에는 합의점을 찾는 데에 너무 많은 시간이 소요될 위험이 있다’는 특징을 가지는 프로젝트 팀 유형은?
① 책임프로그래머 팀 ② 민주적 팀 ③ 계층적 팀 ④ 프로그램 사서(librarian) 팀 |
해설: ②번
민주주의식 의사결정은 구성원이 동등한 책임과 권한을 가지고 서로 협동하여 수행하는 팀으로 작업 만족도와 의사소통이 활성화되나 책임이 명확하지 않은 일이나 의사결정 지원이 발생할 수 있다
1) 중앙 집중식 팀 구성
구분 |
내용 |
설명 |
- 의사 결정권이 리더에게 집중 - 계층적 팀 구조 - 책임 프로그래머 팀(chief programmer team)
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특징 |
- 의사 결정이 빠름 - 소규모 프로젝트에 적합 - 초보 프로그래머를 훈련시키는 기회로 적합 |
단점 |
- 한 사람의 능력과 경험이 프로젝트의 성패 좌우 - 보조 프로그래머의 역할이 모호 |
구조 |
2) 분산형 팀 구성
구분 |
내용 |
설명 |
- 민주주의식 의사결정
- 의사 교환 경로 |
특징 |
- 작업 만족도 높음 - 의사 교류 활성화 - 장기 프로젝트에 적합 |
단점 |
- 책임이 명확하지 않은 일이 발생 - 대규모에 적합하지 않음(의사 결정 지연 가능) |
구조 |
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3) 혼합형 팀 구성
구분 |
내용 |
설명 |
- 집중형, 분산형의 단점을 보완 - 소프트웨어 기능에 따라 계층적으로 분산 |
특징 |
- 초보자와 경험자를 분리 - 프로젝트 관리자와 고급 프로그래머에게 지휘권한이 주어짐 - 의사교환은 초보 엔지니어나 중간 관리층으로 분산 |
단점 |
- 기술인력이 관리를 담당 - 의사 전달 경로가 김 |
구조 |
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11회 25번) 팀 구성원의 역할 중 관계 지향적 역할에 대한 설명 중 가장 적절하지 않은 것은?
① 팀 안에서 발생하는 갈등과 긴장을 중재하고 팀 전체의 조화를 도모한다. ② 수동적 또는 건설적으로 구성원들을 따르며 우호적 구성원으로 지낸다. ③ 팀 프로세스의 질을 평가하고, 팀 목표에 대한 질문을 하며, 이러한 목표에 따라 팀의 성과를 평가하고 적용할 기준을 제시한다. ④ 팀 문제나 목표에 대한 새로운 아이디어를 제시하거나 다른 방식을 고려하며, 절차 수정을 포함하는 어려운 점에 대한 해결책을 제시한다. |
해설: ④번
④ 팀 문제나 목표에 대한 새로운 아이디어를 제시하거나 다른 방식을 고려하며, 절차 수정을 포함하는 어려운 점에 대한 해결책을 제시한다. → 과업지향적 역할
팀 구성원의 역할
1) 과업지향적 역할: 과업관련 의사결정을 조정하고 촉진함
- 팀의 목표추구 및 운영상의 문제에 대해 새로운 아이디어나 대안적 방법을 제시
- 팀의 목표달성을 위한 다양한 문제, 과업에 관련된 이슈, 목표의 구성 및 수정 등에 관련된 정보를 제공, 아이디어와 건설적 제안을 분류하고 분석, 조정
- 아이디어 및 제안의 실용성 등에 대해 분석적으로 질문함으로써 효과적 대안 모색
2) 관계중심적 역할: 감정과 사회적 상호작용을 구축
- 배려와 믿음으로 구성원을 포용하여 결속력을 구축
- 구성원들의 아이디어를 칭찬하고 수용함으로써 팀에 대한 충성과 몰입을 유도
- 팀 내에서 발생하는 긴장과 갈등을 조정하고 중재하며 팀의 전체적 조화를 모색
- 다양한 언어 능력과 사고 기술을 활용해 팀 구성원들의 적극적 참여를 유도
- 팀 목표에 대해 자문하고, 팀 활동 프로세스의 내용과 질을 평가하며 이를 기초로 팀의 성과를 측정할 기준을 제시
- 수용적인 자세와 건설적인 대안의 제시를 통해 팀 내에서 신뢰를 얻는 구성원으로 지냄
3) 자기지향적 역할: 팀의 이익을 희생시켜 자신의 이익을 지키고자 하는 자기중심적 행동
- 고집이 세며 비판적/감정적으로 행동하며 성찰성이 결여되어 있어 팀의 발전에 해가 됨
- 자신의 성취를 과장해 알리기를 좋아하고 타인의 성취를 폄하함
- 항상 자기 자신에게 주의를 집중시키려는 강한 욕구를 가짐권위의식이 강해 다른 구성원들에게 명령/통제하며, 권위에 아첨해 자신 의 지위를 유지하고자 할 뿐만 아니라 다른 사람이 팀 성과에 기여하는 것을 방해함
4회 2번) 프로젝트 계획 단계에서 고려할 사항으로 적절하지 않은 것은?
① 프로젝트의 요구사항을 분석하여 시스템 아키텍쳐를 정의한다.
② 프로젝트 개발 참여원들의 기술이나 경험의 증진 방법에 대하여 고려한다.
③ 프로젝트에 이용될 품질 관련 절차와 표준을 기술한다.
④ 프로젝트의 리스크를 식별, 평가, 분석한다.
해설: ①번
①은 실행 프로세스 그룹에서 수행하는 활동이다
기획 프로세스 그룹
- 노력의 전체 범위를 설정하고, 목표를 정의 및 개정하며, 확정된 목표를 달성하기 위해 필요한 일련의 활동을 개발하는 프로세스들 로 구성됨
- 프로젝트를 수행하는 데 사용할 프로젝트 관리 계획서 및 프로젝트 문서를 개발함
- 연동 기획 : 프로젝트 정보나 특성이 점점 더 수집되고 파악됨에 따라 프로젝트 계획이 점진적으로 구체화하는 과정, 기획과 문서화 작업은 반복적이며 지속적인 프로세스임
4회 3번) 시스템 개발 프로젝트의 작업 단계와 산출물은 언제 결정되는 것이 적합한가?
① 프로젝트 초기 계획 단계 동안
② 초기 계획이 마무리되고, 작업 시작 전에
③ 위험을 기초로 하여 산출물이 결정되는 작업단계 동안
④ 모든 위험이 파악되고 감리인이 적절한 통제를 권고한 후에
해설: ①번
프로젝트 초기 기획 프로세스 단계에서
- 프로젝트 노력의 전체 범위를 설정하고, 목표를 정의 및 개정하며, 확정된 목표를 달성하기 위해 필요한 일련의 활동을 개발하는 프로세스들로 구성되며,
- 프로젝트를 수행하는 데 사용할 프로젝트 관리 계획서 및 프로젝트 문서를 개발함
- 프로젝트 관리 계획서와 프로젝트 문서들은 범위, 시간, 원가, 품질, 의사소통, 리스크 및 조달의 모든 측면을 다룬다
6회 6번) 소프트웨어 개발 프로젝트 계획에 꼭 포함되어야 할 내용과 가장 거리가 먼 것은?
① 프로젝트 소요 자원 ② 프로젝트 견적 방법
③ 자원 사용 방법 ④ 프로젝트 수행 방법
해설: ②번
② 프로젝트 견적방법은 프로젝트 실행 지시 및 관리단계에서 프로젝트 조달관리 지식영역의 - 판매자응답 요청 프로세스에서 잠재 판매자로부터 프로젝트 요구사항을 어떻게 충족할 수 있는지에 대한 입찰서 및 제안서, 견적서를 요청함
6회 19번) 조직은 정해진 목표를 달성하기 위하여 작업을 수행한다. 작업은 프로젝트와 운영작업(Operation)으로 구분할 수 있다. 그러나 두 가지가 경우에 따라 중첩되기도 하는데, 프로젝트와 운영작업의 공통적인 특성이 아닌 것은?
① 사람에 의하여 수행됨 ② 자원이 제약됨 ③ 계획, 실행, 통제됨 ④ 지속적이며 반복적임 |
해설: ④번
프로젝트 관리 및 운영관리의 차이
프로젝트 관리 |
운영 관리 |
고유한 제품, 서비스 또는 결과를 창출하기 위하여 일과적으로 투입하는 노력 |
동일한 제품을 생산하거나 반복적 서비스를 제공하는 활동을 지속적으로 수행 |
프로젝트 관리가 필요함 |
업무 프로세스 관리나 운영 관리가 필요함 |
한시적 노력 |
지속적 노력 |
프로젝트 관리와 운영관리의 관계
- 제품 생애주기 동안 다양한 시점에서 운영과 교차될 수 있다
- 각 종료 단계신제품 개발
- 제품 업그레이드 또는 결과물 확장 시점
- 운영 개선 또는 제품 개발 프로세스
- 제품 생애 주기 끝인 운영이 마감되는 시점
- 각 시점에서, 인도된 작업을 구현하기 위해 프로젝트 관리와 운영 관리 사이에 인도물과 지식이 이전된다
- 프로젝트 종료시 프로젝트 자원을 운영으로 이관
- 프로젝트 개시 시 운영 자원을 프로젝트로 이관
8회 14번) 다음 중 프로젝트 속성으로서 상호간에 상충관계(Trade-off)를 가지며, 품질에 영향을 미치는 3중 제약(Triple Constraints)이 아닌 것은?
① 리스크 ② 일정 ③ 범위 ④ 원가
해설: ①번
3중 제약(Triple Constraints)
- 프로젝트 범위, 시간, 원가의 제약
- 세 가지 요소 사이의 균형이 품질에 영향을 미침
- 세 가지 요소는 한 가지가 변경될 경우 나머지 요소 중 적어도 하나는 영향을 받을 수 있는 관계를 형성하고 있음
8회 9번) 정보기술 프로젝트 포트폴리오에 대한 설명 중 틀린 것은?
① 효과적인 관리를 위하여 그룹화된 프로젝트들의 집합이다.
② 전략적 사업목적을 효율적으로 달성하기 위하여 구성된다.
③ 포트폴리오 내의 프로젝트들은 서로 직접 연관되어 있다.
④ 자금 및 지원은 위험/보상, 프로젝트 유형에 따라 할당될 수 있다.
해설: ③번
포트폴리오는 전략적 사업 목표를 달성하기 위해 효율적으로 관리해야 하는 프로젝트들의 집합으로 포트폴리오 내의 프로젝트들이 서로 직접 연관될 필요 없음
포트폴리오
- 전략적 사업 목표를 달성하기 위해 작업을 효율적으로 관리해야 하는 프로젝트 또는 프로그램, 기타 관련 작업 모음
- 포트폴리오에 속한 프로젝트나 프로그램들이 서로 종속 관계에 있거나 직접 연관될 필요 없음
포트폴리오 관리
- 프로젝트, 프로그램, 기타 관련 작업의 식별, 우선순위 지정, 승인, 관리 및 통제를 포함함
- 자원 할당의 우선순위를 결정하고 조직의 전략과 일치하며 일관성을 유지하도록 주력함
- 포트폴리오의 전략적 목표에 기여도가 가장 낮은 구성 요소는 제외시키기도 함
8회 10번) 프로젝트관리 전문조직(PMO : Project Management Office)에 대한 설명 중 가장 거리가 먼 것은?
① 프로젝트를 중앙집중식으로 관리하는 조직이다.
② 각 프로젝트의 계획, 우선순위 부여, 실행을 조정한다.
③ 프로젝트를 조직 또는 고객의 업무 목적에 정렬시킨다.
④ PMO가 관리하는 프로젝트들은 서로 긴밀하게 관련되어 있다.
해설: ④번
PMO는 기업의 목표 달성을 촉진시킬수 있도록 여러 프로젝트를 중앙통제방식으로 관리하나, 프로젝트는 함께 관리된다는 것 외에는 서로 무관할 수 있음
프로젝트 관리 오피스(PMO)
- 해당 영역의 프로젝트를 조정된 중앙통제방식으로 관리하기 위하여 필요한 다양한 책임을 배정받은 조직 부서나 주체
- PMO가 관리하는 프로젝트는 함께 관리된다는 것 외에는 서로 무관할 수 있음
- 경우에 따라 PMO가 각 프로젝트의 시작 단계에서 핵심 이해관계자나 의사결정자 역할을 수행할 수 있고, 권고안을 제시하고, 프로 젝트를 중간하거나, 비즈니스 목표의 일관성을 유지하는데 필요한 그 밖의 조치를 수행할 수 있음
- PMO의 주요 기능PMO가 관리하는 모든 프로젝트 전반에 걸친 공유 자원 관리프로젝트 관리 방법론, 모범적 실무관행, 표준의 식별 및 개발지도, 편달, 교육 및 감독프로젝트 감사를 통해 프로젝트 관리 표준 정책, 절차 및 템플릿의 준수 여부 감시프로젝트 정책, 절 차, 템플릿 및 기타 공유 문서의 개발 및 관리프로젝트간 정보 교환 조정
11회 14번) 해당 영역에 있는 프로젝트들을 집중화하고 통합 관리하는 것과 관련된 다양한 책임을 할당받은 조직 부서 또는 주체를 무엇이라 하는가?
① 포트폴리오 관리자
② 프로그램 관리자
③ 프로젝트 관리 오피스
④ 프로젝트 관리자
해설: ③번
프로젝트 관리 오피스(PMO)는 프로젝트를 조정된 중앙통제방식으로 관리하기 위하여 필요한 다양한 책임을 배정받은 조직 부서나 주체를 말한다
8회 17번) 다음 중 프로젝트 관리자의 역할과 가장 거리가 먼 것은?
① 팀원들의 기술적 문제 해결 ② 팀원들의 동기부여 및 역량 향상 ③ 사용자 및 이해관계자들과의 충분한 의사소통 ④ 프로젝트 계획의 입안 및 실시와 평가 |
해설: ①번
프로젝트 관리자가 팀원들의 기술적 문제를 직접 해결하기 보다 기술적 문제를 해결할 수 있도록 격려 및 지원함
프로젝트관리자
- 프로젝트 목표를 달성할 책임을 지고 있는 관리자
- 프로젝트관리 업무
- 요구사항 식별
- 명확하고 달성 가능한 목표 설정
- 품질, 범위, 시간, 원가 요구 사항 충족에 있어 균형 유지
- 다양한 이해관계자의 서로 다른 관심 사항과 기대치에 부응하는 사양, 계획 및 접근 방식 채택
4회 25번) 프로젝트 관리 기능 중 통제에 대한 설명이 틀린 것은?
① 통제는 목표가 이루어지는 과정의 평가와 남아있는 일을 평가하며, 목표달성을 위해 올바른 조치들을 파악하는 단계이다.
② 일정과 비용에 대한 통제는 수행이 가능하나, 자원의 통제는 불가능하다.
③ 시점별로 구분한 통제의 유형은 예방통제, 검출통제, 교정통제가 있다.
④ 진행과정에 대한 정보수집 및 진행과정을 측정하는 보고서를 작성한다.
해설: ②번
PMBOK 4th Edition 이전에는 프로젝트 팀 관리가 감시 및 통제 프로세스 그룹에 속하여 범위, 일정, 비용뿐만 아니라 자원에 대한 통제가 이루어진다고 보았으나, PMBOK 4th Edition에서 프로젝트 팀 관리가 통제 프로세스에서 실행 프로세스로 변경됨
감시 및 통제프로세스 그룹
- 프로젝트의 진행과 성과를 추적, 검토 및 조절하고, 계획 변경이 필요한 영역을 식별하고, 해당 변경을 착수하는 데 필요한 프로세스들로 구성
- 프로젝트 성과를 정기적으로 꾸준하게 관찰하고 측정하여 프로젝트 관리 계획서로부터 차이를 식별
- 프로젝트 전반의 노력도 감시하고 통제함
8회 24번) PMI(Project Management Institute)에서 제시하는 9개의 프로젝트관리 영역 중에서 통제 기능이 없는 영역은?
① 품질관리 ② 위험관리
③ 인적자원관리 ④ 범위관리
해설: ③번
9개 프로젝트관리 영역 중 통합, 범위, 시간, 원가, 품질, 리스크관리에 통제기능이 존재함
통합관리 - 프로젝트 작업 감시 및 통제
범위관리 - 범위 통제
시간관리 - 일정 통제
원가관리 - 원가 통제
품질관리 - 품질 통제 수행
리스크관리 - 리스크 감시 및 통제
9회 16번) PMBoK(2004) 프로젝트 관리 지식영역의 프로젝트관리 프로세스들을 5개의 프로세스 그룹으로 분류할 수 있다. 다음 중 가장 많은 프로세스들이 포함된 프로세스 그룹은?
① 착수(Initiating) 프로세스 그룹 ② 계획(Planning) 프로세스 그룹 ③ 실행(Executing) 프로세스 그룹 ④ 감시 및 통제(Monitoring and Controlling) 프로세스 그룹 |
해설: ②번
프로젝트관리 프로세스 그룹
- 5가지 프로세스 그룹으로 분류
- 5가지 프로세스 그룹은 의존적인 관계를 보이며 동일한 순서로 수행됨
- 개별 프로세스 그룹과 그 안의 프로세스들은 프로젝트가 완료되기까지 반복적으로 진행됨
- 프로세스 또한 하나의 프로세스 그룹 내에서 혹은 여러 프로세스 그룹 사이에서 상호 작용함
- 프로젝트관리 프로세스 그룹들은 각 그룹에서 산출하는 목표에 의해 서로 연결됨
- 한 프로세스 산출물이 다른 프로세스 투입물이 되거나 그 프로젝트 최종 인도물이 됨
프로세스 그룹 |
설명 |
착수프로세스 그룹 |
프로젝트나 프로젝트 단계를 정의한다 |
기획프로세스 그룹 |
목표를 정의하고 수정 보완하며, 프로젝트가 수행해야 할 목표 및 범위를 달성하기 위해 필요한 행동방침을 계획한다 |
실행프로세스 그룹 |
프로젝트에 소요되는 인력과 자원을 갖추고 프로젝트관리계획을 수행한다 |
감시 및 통제프로세스 그룹 |
프로젝트의 진행을 정기적으로 측정하고 감시하여 프로젝트관리계획과의 차이를 식별함으로써 프로젝트 목표를 달성하는데 필요하면 시정조치를 취할 수 있도록 한다 |
종료프로세스 그룹 |
제품, 서비스 또는 결과물의 인수를 공식화하고 프로젝트 또는 프로젝트 단계를 순서에 따라 종료시킨다 |
4회 14번) 행렬 조직(matrix organization) 중 프로젝트 관리자(project manager)의 역할이 거의 없는 조직형태는?
① 혼합 조직(composite organization) ② 약한 행렬 조직(weak matrix organization) ③ 강한 행렬 조직(strong matrix organization) ④ 균형 행렬 조직(balanced matrix organization) |
해설: ②번
프로젝트 관리에 대한 조직의 영향
- 조직구조는 자원 가용성과 프로젝트의 수행방법에 영향을 미칠 수 있는 기업환경요인임
- 매트릭스 조직은 기능조직과 프로젝트 전담조직의 특성이 혼합된 형태
- 약한 매트릭스: 기능 조직의 특성을 많이 가지며, 프로젝트의 관리자의 역할이 순수한 프로젝트 관리자보다 통합자나 촉진자의 역할이 더 많다.
- 강한 매트릭스: 프로젝트화된 조직의 특성을 많이 가지며, 상당한 권한을 가진 전임 프로젝트 관리자와 프로젝트 행정 업무를 전담하는 직원을 가질 수 있다.
- 균형 매트릭스: 프로젝트 관리자의 필요성은 인정하지만 프로젝트 및 프로젝트 자금 조달에 대한 전권을 프로젝트 관리자에게 제공하지 않음
6회 10번) 다음 중 프로젝트의 책임 및 권한 소재가 명확하고 신속한 의사결정이 가능하며 인력에 대한 동기부여가 원활하고 단일 보고체제를 가지는 장점이 있지만 조직을 신설해야 하는 단점을 가진 조직형태는 무엇인가?
① 계층 조직 ② 프로젝트 조직
③ 매트릭스 조직 ④ 기능 조직
해설: ②번
프로젝트 조직은 새로운 조직을 신설하여 프로젝트 시작에서 개발 완료까지 전담팀을 구성하여 프로젝트 관리자에게 상당한 독립성과 권한이 있는 조직 구성임
6회 17번) 다음 중 직능식 조직 구조(Functional Organization)의 장점이 아닌 것은?
① 고객중심의 활동수행 가능 ② 자원의 효율적 활용 ③ 심도있는 기술훈련과 기술개발 ④ 고도의 기술적 문제해결 능력 |
해설: ①번
기능 조직은 직원들의 전문성에 따라 분류한 조직형태로 고도의 기술적 문제해결 능력을 가지고 있으며 자원의 효율적인 활용으로 규모의 경제를 기할 수 있으나, 고객 중심의 활동수행이 어려우며, 환경변화에 신속하게 대응하지 못하는 단점이 존재함
9회 20번) 최근에 소프트웨어 프로젝트의 규모와 복잡도가 증가하는 추세에 있으며 다국적화, 다분야화로 인해 더욱 더 효과적인 관리를 위한 프로젝트 조직 구조가 필요하다. 아래 조직 구조 중 이러한 복잡한 프로젝트 수행에 효과적인 형태는?
① 기능 조직(Functional Organization) ② 매트릭스 조직(Matrix Organization) ③ 프로젝트 조직(Projectized Organization) ④ 수평 조직(Horizontal Organization) |
해설: ②번
다국적화, 다분야화 등의 복잡한 프로젝트를 수행할 때 효과적인 조직형태는 기능조직과 프로젝트 전담조직의 특성이 혼합된 매트릭스 조직 형태가 적합하다. 다각적인 협력이 필요하고 고도로 전문화된 인력이 필요한 경우에 효과적임
11회 23번) 매트릭스 조직의 약점이라고 보기에 가장 적절하지 않은 것은?
① 조직 구성원이 이중권한 구조에 혼란과 어려움을 겪을 수 있다. ② 대인 상호 간 갈등 해결을 위한 광범위한 교육훈련 비용이 소요된다. ③ 다양한 제품을 가진 중소기업에는 적용하기 어렵다. ④ 갈등 해결과 잦은 회의 등 시간이 소모될 수 있다. |
해설: ③번
매트릭스 조직은 제품별 조직과 기능별 조직을 결합하여 이중의 명령체계와 책임, 평가 및 보상체계를 갖는 형태로 고객들의 다양한 요구에 부응하며 융퉁성을 가지는 장점을 가지나 이중의 명령구조로 기능부문과 프로그램 부문간의 갈등 가능성이 있음
11회 7번) 프로젝트 생애 주기 구조를 설명한 것 중 설명이 가장 적절하지 않은 것은?
① 원가 및 인력수준은 개시 단계에서 가장 높고 작업이 진행되면서 점차 낮아진다. ② 이해관계자의 영향력, 리스크는 프로젝트 개시 단계에서 가장 크다. ③ 프로젝트가 완성단계로 접근할수록 변경 및 오류 정정비용이 크게 증가한다. ④ 원가에 크게 영향을 주지 않고 프로젝트 제품의 최종 특성에 영향을 미칠 수 있는 요소는 프로젝트 개시 단계에서 가장 크다. |
해설: ①번
원가 및 인력수준은 초기에는 낮고, 중간단계에서 절정, 프로젝트 종료 즈음 급격히 감소함
프로젝트 생애주기
< >다양한 크기와 복잡성에 관계없이 모든 프로젝트는 프로젝트 개시 → 구성 및 준비 → 프로젝트 작업 수행 → 프로젝트 종료의 생애주기를 가짐원가 및 인력 투입 수준은 초기에는 낮고, 중간 단계에서 절정, 프로젝트 종료 즈음 급격히 감소이해관계자 영향력, 리스크, 불확실성은 개시단계에서 가장 높으며, 프로젝트 생애를 거치면서 감소프로젝트가 완성단계로 접근하면서 변경 및 오류 정정 비용이 크게 증가
4회 18번) 프로젝트의 통합 ․ 조정을 위하여 일반적으로 활용되는 기법 중 틀린 것은?
① 업무권한부여시스템 (work authorization system) ② 변화통제시스템 (change control system) ③ 형상 관리 (configuration management) ④ 비용효과분석 (cost/benefit analysis) |
해설: ④번
프로젝트 통합관리에서 활용되는 도구 및 기법에 대한 질문사항임
④ 비용효과분석은 품질관리 - 품질 계획수립의 도구 및 기법임
9회 7번) PMBoK(2004)에 따르면, 프로젝트의 규모가 크고 복잡할수록 프로젝트 관리자의 역할이 중요하다고 한다. 다음 중 복잡도가 매우 높고 규모가 매우 큰 프로젝트일 때 가장 중요한 프로젝트 관리영역인 것은?
① 범위관리 ② 위험관리 ③ 일정관리 ④ 통합관리 |
해설: ④번
복잡도가 매우 높고 규모가 큰 프로젝트일수록 여러가지 상충되는 목표와 대안들을 절충하고 프로젝트 관리 지식 영역간 상호 의존성을 관리하는 프로젝트 통합관리가 중요함
9회 25번) "이것"은 프로젝트 착수를 공식화하는 문서로서, 프로젝트 외부의 경영층이 승인한다. 다음 중 "이것"에 해당되는 문서는?
① 프로젝트 범위기술서(Project Scope Statement) ② 프로젝트 차터(Project Charter) ③ 프로젝트 관리계획서(Project Management Plan) ④ 일정관리 계획서(Schedule Management Plan) |
해설: ②번
프로젝트 헌장은 비즈니스 요구, 현재 파악된 고객의 요구, 충족시키려고 하는 새로운 제품, 서비스 또는 결과를 기술한 문서로써 다음과 같은 내용을 포함함
- 프로젝트의 목적 또는 정당한 사유
- 측정 가능한 프로젝트 목표 및 관련된 성공 기준
- 상위 수준 요구사항
- 상위 수준 프로젝트 설명상위 수준 리스크
- 마일스톤 요약 일정예산 요약
- 프로젝트 승인 요구사항(프로젝트 성공의 구성 요건, 프로젝트 성공에 대한 결정권자, 프로젝트 서명자)
- 선임된 프로젝트 관리자, 책임사항 및 권한 수준
- 프로젝트 헌장을 승인하는 스폰서 또는 기타 주체의 이름과 권한
4회 8번) 다음 기준선(BaseLine) 설명에 대하여 맞게 나열한 것은?
[가] [나] [다] ① 기능기준선 - 할당기준선 - 제품기준선 ② 할당기준선 - 기능기준선 - 제품기준선 ③ 제품기준선 - 할당기준선 - 기능기준선 ④ 할당기준선 - 제품기준선 – 기능기준선 |
해설: ①번
기준선은 형상관리의 기준이 되는 단계를 설정하는 것을 말한다. 제품 수명주기 중 형상관리 활동이 시작되며 그 의미를 지니기 시작하는 단계는 설계/개발 단계이다. 이 설계/개발 단계에서 형상관리가 필요한 적절한 선을 결정하는 것이야 말로 형상관리의 가장 기본적인 활동 중의 하나이다.
[형상관리 기준선과 형성관리 대상 항목]
기준선 |
형상관리 대상 항목 |
기능 기준선 |
시스템 요구사항 명세서, 시스템 설계서 |
할당 기준선 |
소프트웨어 요구사항 명세서 |
설계 기준선 |
소프트웨어 구조 설계서, 상세 설계서 |
제품 기준선 |
코드, 실행파일, 사용자 문서 |