3C분석

개념
3C분석(Company, Competitor, Customer)의 정의 - 경쟁하고 있는 자사와 경쟁사를 비교하고 분석하여 자사를 어떻게 - 차별화해서 경쟁에서 이길 것인가를 분석하는 분석 기법

Ⅰ. 시장 세분화의 마케팅 전략, 3C분석의 개요

1. 3C분석(Company, Competitor, Customer)의 정의

  • 경쟁하고 있는 자사와 경쟁사를 비교하고 분석하여 자사를 어떻게
  • 차별화해서 경쟁에서 이길 것인가를 분석하는 분석 기법

 

2. 3C분석의 필요성

  • 경쟁사와의 비교를 통해 자사의 전략 수립
  • 고객의 needs 파악 후 자사와 경쟁사 간의 경쟁력 여부 판단

 

Ⅱ. 3C분석의 구성도 및 평가기준

1. 3C분석의 구성도

  • 3C의 삼각형 조화를 통해 지속적인 경쟁 우위 선점

 

2. 3C분석의 평가 기준

3C

평가요소

기준

고객

(Customer)

- 시장 규모,

- 시장 성장률

- 소비자 Needs

- 해당 세분시장의 적절한 규모인가?

- 성장 가능성이 높은 시장인가?

- 각 세분 시장별 잠재 수요는?

경쟁사

(Competitor)

- 현재 경쟁업체,

- 잠재적 경쟁업체

- 경재사들이 공격적이고 강력한가?

- 새로운 경쟁자 진입 가능성은?

자사

(Company)

- 내/외부 환경

- 기술역량,

- 비전 및 목표

- 시장 성장률

- 기업의 목표와 일치하는가?

- 인적,물적,기술적 자원을 갖추었나?

- 기존 브랜드의 마케팅 믹스 요소를

  연계하였는가?

 

  • 각 평가요소는 5점 또는 7점 척도를 사용하여 평가하고, 평가 요소별 중요도를 감안하여 각 세분 시장의 매력도를 산출
  • 각 평가 요소의 중요도는 기업에 따라 다르게 나타날 수 있음

 

3. 3C 분석의 종류

 

III. 3C 분석의 고려사항 및 활용

  • 3C분석의 거시적인 환경분석이 빠지는 단점을 극복하기 위해 FAW(Forces at work) 분석 병행
  • 3C 분석 이후 SWOT 분석 등을 통하여 자사의 강점을 강화하는 동시에 경쟁사의 약점을 파고들 수 있는 KSF(Key Success Factor) 발견이 중요함

 

* FAW(Forces at work): 기업 경영에 영향을 경제, 시장, 규제, 국제관계의 4가지의 측면의 거시적인 분석

* 4C = 3C + 환경(circumstance)

 

댓글