McKinsey’s 7S’ model

개념
- 기업조직의 변화대처능력에 영향을 끼치는 7가지 경영 요소로부터 조직을 진단하고 전략 수립/실행/평가하는 내부역량분석 경영 모델

I. 7가지 요소를 통한 조직 내부 진단 모델, 7S 모델

가. 7S 모델의 정의

  • 기업조직의 변화대처능력에 영향을 끼치는 7가지 경영 요소로부터 조직을 진단하고 전략 수립/실행/평가하는 내부역량분석 경영 모델

나. 7S 모델의 특징

  • 조직개발 측면에서 필수적인 7가지 요인을 제시 및 요소간 연계성 강조
  • 조직 내부 진단을 통한 강점 및 약점 도출, 혁신 과제 도출

 

II. 7S 모델의 개념도 및 구성요소

가. 7S 모델의 개념도

- 7가지 주요 요인을 수집하여 내부 분석에 활용

 

 

나. 7S 모델의 구성요소

항목

설명

구현 방안

전략(Strategy)

  • 기업의 목표 달성을 위해 기업의 한정된 자원을 효과적으로 배치
  • 3C(환경, 경쟁, 고객).

경영 전략 수립

시스템(System)

  • 재무, 인사, 정보 시스템 등의 기업 내 업무 수행과 관련된 모든 절차 및 프로세스.

PI 팀 조직

조직(Structure)

  • 조직의 하단 부위가 서로 연결되어 있는 방식.
  • 부가가치 형성 조직에 중점. 고객 접점 단일화.

매트릭스 조직화

공유 가치(Shared Value)

  • 7S 모델의 상호 연결 중심, 조직 이념을 의미.
  • 도출된 개선 방향 정착화를 통한 조직원 공통 비전 형성.

CEO에 의한 공유 가치 제시

직원
(Staff)

  • 기업의 조직원 수와 고용 형태 등을 의미.
  • 선발, 위상 평가, 배치, 교육, 업무, 평가, 급여 정착
  • 업무 수행을 통합, 전문 능력 향상.

신 인사 모형 도입

핵심 역량 (Skill)

  • 기업, 조직 구성원이 가지고 있는 핵심 역량.
  • 구성원의 전략, 기획, 컨설팅 능력의 강화.
  • 솔루션 개발 및 자산화.

핵심 역량 및 핵심 자산 개발

조직 문화(Style)

  • 경영자의 관리 방식 즉 기업 목표 달성을 위해 행동하는 방식 및 조직 문화.
  • 고유한 기업 문화를 식별하여 조직의 컬러 형성.

조직 문화 전파

 

III. 7S를 위한 체크리스트

항목

질문

전략(Strategy)

① 지속적 경쟁우위를 위한 회사의 원천은 무엇인가?
(예: 생산 코스트, 품질, 서비스, 기술적 리더십 등)

② 사업 활동에서 무엇이 전략적 우선순위에 드는가?
(예: 신 시장 침투, 신제품 개발, 리드타임 단축, 고객서비스 개선 등)

시스템(System)

① 조직은 사업 운영에 필요한 시스템을 갖고 있는가?

② 최고경영자가 회사를 운영하는데 필요한 경영시스템은 무엇인가?

③ 최고경영자가 가장 큰 관심을 갖고 있는 것은 무엇인가?

조직(Structure)

① 기본적 조직구조의 형태는 어떠한가?

② 조직은 어떻게 집중화되고 분권화 되는가?

③ 조직 하부 단위의 상대적 지위와 권력은 무엇인가?

공유 가치(Shared Value)

① 사람들은 회사의 존재이유에 대하여 공유된 이해를 갖고 있는가?

② 사람들은 회사의 비전에 대하여 공유된 이해를 갖고 있는가?

③ 최고경영자에 대한 최대(최소)의 지원은 어떤 유형의 내용을 담고

있으며, 어떤 때에 행하여지는가?
(예 : 단기 및 장기, 내부 및 외부 등)

④ 사람들은 회사가 타 회사와 구별될 수 있는 정체성들을 어떻게 설명

하는가?
(예: 품질을 우선하는 기업, 사람의 중요성을 강조하는 기업 등)

직원
(Staff)

① 조직은 사람들을 어떻게 충원하고 계발하는가?
(예: 공식적 훈련, 멘토링, 스트레칭 업무 할당 등)

② 경영업무와 관련된 조직구성원의 인구통계학적 특징은 무엇인가?
(예: 배경, 교육, 나이, 성, 국적, 경력 등)

③ 조직에서 가장 강력한 리더들은 어디에서 발견되는가? 또한 가장 약

한 리더들은 어디에서 발견되는가? (예: 기능, 생산, 연구, 영업 파트 등)

핵심 역량 (Skill)

① 조직 특히 잘하는(좋은 성과를 가져오는) 사업 활동은 무엇인가?

② 조직이 개발해야 할 필요가 있는 새로운 능력은 무엇이며, 장래 경쟁을

위하여 배울 필요가 없는 것은 어느 것인가?

조직 문화(Style)

① 최고경영자들은 어떻게 의사결정을 하는가?
(예: 참여적 성격, 상명하달의 지시적 성격 등)

② 관리자들은 자신들의 시간을 어떻게 사용하는가?
(예: 현업에서 고객들과의 비공식 미팅/비공식 대화에 시간을 사용하는가?)

 

IV. 7S 모델의 도입효과 / 고려 사항

가. 7S 모델의 도입효과

  • 경영 요소간 입체적 분석: 조직의 현황 및 혁신 과제 도출 용이
  • 조직의 활동 분석 용이성: 미래의 조직 변화에 대한 영향 예측/검토

 

나. 7S 모델의 고려사항

  • 순수 전략수립 모델보다는 조직개발, 조직 변혁 모델로 보는 견해
  • 모델의 설득력이 약한 약점으로 인한 부정확한 응용사례 및 모델의 각 요소가 갖는 의미에 대한 모호한 해석의 오류 가능성 존재

 

댓글