Value Proposition

개념
가치제안(Value Proposition) 의 정의 - 기업이 가격, 품질, 서비스, 편의 등 특정한 우월가치의 조합을, 특정 고객 집단에게 전달하려는 총합을 의미 - 고객들이 경쟁사가 아닌 자사의 제품이나 서비스를 이용해야 하는지에 대한 주장을 정리해 놓은 진술서

I. 고객이 원하는 특화된 기업 가치의 제안, Value Proposition 의 개요

가. 가치제안(Value Proposition) 의 정의

  • 기업이 가격, 품질, 서비스, 편의 등 특정한 우월가치의 조합을, 특정 고객 집단에게 전달하려는 총합을 의미
  • 고객들이 경쟁사가 아닌 자사의 제품이나 서비스를 이용해야 하는지에 대한 주장을 정리해 놓은 진술서

 

나. 가치제안(Value Proposition)의 목적

  • 특정 고객집단의 Needs를 만족시키기 위한, 차별적인 기업의 역량 (제품, 서비스 등) 을 제안하여, 충성도 높은 고객유치/관리를 위함

 

II. Value Proposition 의 개념도 및 가치유형별 설명

가. Value Proposition 의 개념도

 

나. Value Proposition 의 가치 유형별 설명

유형

설명

사례

품질 차별 가치

- 탁월한 최고의 품질을 인정받은 제품 제공

- BMW 7 Series

- Benz S600

서비스 차별 가치

- 타 기업보다 더 충실하고 만족스러운 서비스 제공

- Club MED

- 6PM

가격 차별 가치

- 비슷한 등급의 제품을 싸게 공급하여 가격우위가짐

- Costco

- Daiso

감성 차별 가치

- 비슷한 제품이라도, 디자인 및 혁신성을 차별화

- Apple IPAD

- 삼성TV 보르도

 

III.  가치제안(Value Proposition)의 성공사례

제품

설명

특징

롯데 자일리톨

- 자일리톨 껌으로 시장 점유율 80% 이상 달성

- 기존 껌의 용도에 치아건강 가치까지 더함

하이트 맥주

- 150M 아래 천연암반수를 광고하여 시장점유율 1위

- 맥주에서 물의 청결성이란 감성가치 추가

현대자동차

- 미국 자동차 유지보수 10년/10만km 정책으로 판매신장

- 저렴한 가격이점에, 보증 신뢰성까지 추가

Apple Ipod

- mp3 시장진입이 늦었음에도 단기간에 세계1위달성

- 혁신적인 Wheel 디자인으로 감성가치 부각

소망화장품 꽃을 든 남자

- 남성용 화장품시장에 파란을 일으키며 시장점유율 확대함

- 남성도 꾸며야 된다는 정서적 가치 제공

 

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